Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan secara telus bagaimana Petika mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Petika ("kami", "platform") menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, membuat deposit, bermain, atau sekadar melayari laman web dan aplikasi mudah alih Petika.
Dokumen ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengendalian data pengguna. Dengan menggunakan platform Petika, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam aplikasi.
Petika mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Borang pendaftaran & proses KYC |
| Hubungi | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Deposit & proses pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Automatik semasa penggunaan platform |
| Penggunaan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan | Interaksi dengan pasukan kami |
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa penilaian manusia yang sesuai.
Petika tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:
Petika melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun – biasanya sehingga 7 tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan peraturan anti pengubahan wang haram.
Petika menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Sebagai pengguna Petika, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.
Sekiranya anda mendapati maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam akaun anda.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian atau pertanyaan diselesaikan.
Petika adalah platform taruhan yang dikhususkan untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sistem pengesahan umur kami direka untuk mengenal pasti dan menolak pendaftaran daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditamatkan.
Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang di bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sesuai dapat diambil.
Petika berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Petika selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Petika mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan platform kami, sila rujuk halaman Terma dan Syarat. Untuk panduan bermain secara bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Bukan sekadar janji bertulis – ini adalah langkah-langkah nyata yang kami laksanakan setiap hari
Setiap data yang anda hantar ke platform Petika dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia. Tiada pihak ketiga boleh memintas data anda.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dipenyulitkan dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data dalam skop tugas mereka sahaja.
Petika tidak pernah dan tidak akan menjual atau memajak data peribadi anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mempertingkatkan perkhidmatan kami kepada anda.
Dokumen pengenalan diri yang anda kemukakan semasa proses KYC diproses dalam persekitaran yang selamat dan dipenyulitkan. Dokumen anda tidak boleh dilihat oleh kakitangan yang tidak mempunyai keperluan perniagaan yang sah.
Sistem keselamatan data kami diaudit secara berkala oleh syarikat keselamatan siber bebas. Dapatan audit digunakan untuk penambahbaikan berterusan perlindungan data sebelum sebarang kelemahan boleh dieksploitasi.
Setiap aktiviti penting dalam akaun anda – termasuk log masuk dari peranti baharu, perubahan kata laluan, dan transaksi – akan dicetuskan notifikasi segera supaya anda sentiasa tahu apa yang berlaku.